İade Politikası
Roastagram'da ücretsiz roast, abonelikler, Ekstra Roast paketleri, iptal, cayma hakları ve iade taleplerinin nasıl işlediği.
Son güncelleme: Ağustos 2026
1. Ödemeden önce dene
İlk roast'ın ücretsizdir ve herhangi bir ödeme bilgisi gerektirmez; böylece bir şey satın almadan önce ürünün kalitesini değerlendirebilirsin.
2. Satın aldığın şey
Roast Pass aboneliği, aktif kaldığı sürece aylık bir roast kotası sağlar. Ekstra Roast paketi, bakiyene eklenen tek seferlik ek roast satın alımıdır. İkisi de anında teslim edilen dijital hizmetlerdir.
3. Bir aboneliği iptal etme
Faturalandırma sayfasından istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, gelecekteki tüm tahsilatları durdurur ve zaten ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer. Başlamış bir dönemin kalan kısmını oranlayıp iade etmeyiz.
4. Yenilemeler
Abonelikler, sen iptal edene kadar listelenen fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce iptal etmek bir sonraki tahsilatı engeller. İptal ettikten sonra bir yenileme ücreti görünürse bize ulaş, iade edelim.
5. Ekstra Roast paketleri
Ekstra Roast paketleri ödemeden hemen sonra hesabına eklenir. Kullanılmamış Ekstra Roast'lar hesabın var olduğu sürece süresi dolmaz, devredilemez ve nakde çevrilemez.
6. AB, AEA ve Birleşik Krallık cayma hakkı
AB, AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketicilerin dijital hizmetlere yönelik mesafeli bir sözleşmeden cayması için normalde 14 günü vardır. Bir roast başlatarak veya bir Ekstra Roast paketi satın alarak, hizmetin hemen başlamasını talep etmiş olur ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybettiğini kabul edersin. Bir abonelik veya paket satın alıp ondan hiç roast kullanmadıysan, yine de 14 gün içinde cayabilir ve tam iade alabilirsin.
7. İade talep etme
Talebini, hesabındaki e-posta adresinden iletişim sayfası üzerinden, yaklaşık tahsilat tarihi ve sebebiyle birlikte gönder. 5 iş günü içinde yanıt veririz ve bir iade onaylandığında, genellikle bankana bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade ederiz.
8. Genellikle ne zaman iade ederiz
Yinelenen tahsilatları, geçerli bir iptalden sonraki tahsilatları ve bizim tarafımızdaki teknik bir arızanın roast'ların teslim edilmesini engellediği durumları iade ederiz. Açıklandığı gibi teslim edilen ancak mizah zevkine uymayan roast'ları veya Kullanım Şartları'nı ihlal ettiği için kapatılan hesapları genellikle iade etmeyiz.
9. Ters ibrazlar
Bir ters ibraz açmadan önce lütfen bizimle iletişime geç — daha hızlıdır ve sorunu genellikle doğrudan çözebiliriz. Bir ters ibraz açıkken, ödeme sağlayıcısı vakayı kapatana kadar ücretli özelliklere erişimi askıya alabiliriz.
10. Yasal hakların
Bu politikadaki hiçbir şey, ikamet ettiğin ülkenin yasaları uyarınca sahip olduğun, açıklandığı gibi olmayan hizmetlerle ilgili haklar dahil, zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Yerel yasaların sana bu politikadan daha güçlü haklar tanıdığı yerlerde, o yasa geçerlidir.
Roastagram, Langugo LLC tarafından işletilmektedir. Langugo LLC, 30 North Gould Street, Suite 29711, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri. İletişim: hello@roastagram.app