रिफंड नीति
Roastagram पर मुफ़्त रोस्ट, सब्सक्रिप्शन, Extra Roast पैक, रद्दीकरण, वापसी का अधिकार और रिफंड अनुरोध कैसे काम करते हैं।
आखिरी अपडेट: अगस्त 2026
1. फ्री पहला रोस्ट
तुम्हारा पहला रोस्ट फ्री है और इसके लिए कोई पेमेंट ज़रूरी नहीं, ताकि तुम सब्सक्राइब करने से पहले Roastagram को परख सको।
2. सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना
तुम बिलिंग पेज से कभी भी कैंसिल कर सकते हो। कैंसिलेशन आगे की बिलिंग रोकता है और पहले से पेड किए गए पीरियड के आखिर तक तुम्हारा एक्सेस बना रहता है।
3. भविष्य की बिलिंग
जब तक कैंसिल न किया जाए, सब्सक्रिप्शन अपने आप रिन्यू होते रहते हैं। रिन्यूअल डेट से पहले कैंसिल करने से अगला चार्ज रुक जाता है।
4. रिफंड अनुरोध
रिफंड अपने आप नहीं होते। तुम संपर्क पेज के ज़रिए चार्ज और कारण बताते हुए अनुरोध कर सकते हो। हर अनुरोध अलग से रिव्यू किया जाता है।
5. डिजिटल डिलीवरी
रोस्ट तुरंत बनाए और डिलीवर किए जाते हैं, जिसे अनुरोध की समीक्षा करते समय ध्यान में रखा जाता है।
6. वैधानिक अधिकार
लागू उपभोक्ता कानून के तहत तुम्हारे कोई भी अधिकार प्रभावित नहीं होते। [क्षेत्राधिकार-विशिष्ट शर्तें लॉन्च से पहले जोड़ी जाएंगी।]
7. रिफंड का अनुरोध करना
अपने अनुरोध को खाते से जुड़े ईमेल पते से कॉन्टैक्ट पेज के ज़रिए भेजें, जिसमें अनुमानित शुल्क तिथि और कारण शामिल हो। हम 5 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं, और जब रिफंड स्वीकृत होता है, तो इसे मूल भुगतान माध्यम पर वापस भेजा जाता है — आमतौर पर आपके बैंक के आधार पर 5 से 10 कार्यदिवसों के भीतर।
8. हम आमतौर पर कब रिफंड करते हैं
हम डुप्लिकेट शुल्क, वैध रद्दीकरण के बाद लगे शुल्क, और उन मामलों में रिफंड देते हैं जहां हमारी ओर से किसी तकनीकी खराबी के कारण रोस्ट डिलीवर नहीं हो पाए। हम आम तौर पर उन रोस्ट के लिए रिफंड नहीं देते जो बताए अनुसार डिलीवर हुए लेकिन आपके हास्य-स्वाद से मेल नहीं खाए, या उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर बंद किए गए खातों के लिए भी नहीं।
9. चार्जबैक
कृपया चार्जबैक खोलने से पहले हमसे संपर्क करें — यह तेज़ होता है और हम आमतौर पर समस्या को सीधे हल कर सकते हैं। जब तक चार्जबैक खुला रहता है, हम भुगतान प्रदाता द्वारा मामला बंद किए जाने तक भुगतान की गई सुविधाओं तक पहुंच निलंबित कर सकते हैं।
10. आपके वैधानिक अधिकार
इस नीति में कुछ भी आपके निवास देश के कानून के तहत आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता, जिसमें उन सेवाओं से संबंधित अधिकार भी शामिल हैं जो बताए अनुसार नहीं थीं। जहां स्थानीय कानून आपको इस नीति से अधिक मजबूत अधिकार देता है, वहां वही कानून लागू होगा।
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