سياسة الاسترداد
كيف تعمل السخريات المجانية والاشتراكات وحزم Extra Roast والإلغاء وحق الانسحاب وطلبات الاسترداد في Roastagram.
آخر تحديث: أغسطس 2026
1. أول سخرية مجانية
أول سخرية لك مجانية ولا تتطلب دفعًا، لتتمكن من تقييم Roastagram قبل الاشتراك.
2. إلغاء الاشتراك
يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية ويبقي وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالفعل.
3. الفوترة المستقبلية
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تُلغى. الإلغاء قبل تاريخ التجديد يمنع الرسوم التالية.
4. طلبات الاسترداد
لا تكون عمليات الاسترداد تلقائية. يمكنك طلب واحدة عبر صفحة التواصل، مع وصف الرسوم والسبب. تُراجَع كل طلب على حدة.
5. التسليم الرقمي
تُنشأ السخريات وتُسلَّم فورًا، وهذا يُؤخذ بعين الاعتبار عند مراجعة الطلب.
6. الحقوق القانونية
تبقى أي حقوق لك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به دون تأثير. [ستُضاف شروط خاصة بالولاية القضائية قبل الإطلاق.]
7. طلب استرداد
أرسل طلبك عبر صفحة الاتصال من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع ذكر تاريخ الدفع التقريبي والسبب. نرد خلال 5 أيام عمل، وعند الموافقة على الاسترداد، نعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية — عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.
8. متى نسترد المبلغ عادةً
نسترد المبالغ في حالات الرسوم المكررة، والرسوم بعد إلغاء صحيح، والحالات التي منع فيها عطل تقني من جانبنا تسليم السخريات. لا نسترد عادةً السخريات التي تم تسليمها كما هو موصوف لكنها لم توافق ذوقك في الفكاهة، أو الحسابات المغلقة بسبب مخالفة شروط الاستخدام.
9. حالات الاسترداد البنكي (Chargebacks)
يرجى التواصل معنا قبل فتح طلب استرداد بنكي — فهذا أسرع ويمكننا عادةً حل المشكلة مباشرةً. أثناء فتح طلب الاسترداد البنكي، قد نعلّق الوصول إلى الميزات المدفوعة إلى أن يغلق مزوّد الدفع القضية.
10. حقوقك القانونية
لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من الحقوق الإلزامية للمستهلك التي تتمتع بها بموجب قانون بلد إقامتك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالخدمات التي لا تطابق ما وُصفت به. وحيثما يمنحك القانون المحلي حقوقًا أقوى من هذه السياسة، يُطبَّق ذلك القانون.
يتم تشغيل Roastagram بواسطة Langugo LLC، 30 North Gould Street, Suite 29711, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة. للتواصل: hello@roastagram.app